Των κ.κ. Φίλιππου Σαλίμπα Logistics Manager της DIA HELLAS A.E. και Δημήτρη Βενιζέλου Διευθυντή Πωλήσεων της Έμφασις Τηλεματική.

Η εταιρεία

Η Ανάγκη

Η εταιρεία διαθέτει ένα μεγάλο στόλο από σταθερά μισθωμένα ΔΧ οχήματα ψυγεία, όλων των κατηγοριών. Τα οχήματα αυτά τροφοδοτούν το σύνολο των καταστημάτων σε όλη την Ελλάδα, ξεκινώντας από τις δύο κεντρικές αποθήκες στην Μάνδρα Αττικής και στην Σίνδο Θεσσαλονίκης. Η πολυπλοκότητα της διανομής των προϊόντων (πλήθος κωδικών, γεωγραφική διασπορά καταστημάτων, χρονικά παράθυρα διανομής) σε συνδυασμό με τον όγκο της διανομής οδήγησαν την εταιρεία στην αναζήτηση συνολικής λύσης στο πρόβλημα της αυτόματης δρομολόγησης, της παρακολούθησης της ομαλής εκτέλεσης των προγραμματισμένων δρομολογίων και την παρακολούθηση της διακίνησης εντός των προβλεπόμενων θερμοκρασιών. Συγκεκριμένα διαμορφώνονται οι εξής συγκεκριμένες ανάγκες:

• Αυτόματη δρομολόγηση των οχημάτων με κριτήρια το ελάχιστο συνολικό κόστος, την τήρηση του ωραρίου εξυπηρέτησης των καταστημάτων και την ισομερή κατανομή της διανομής στο σύνολο του στόλου. Οι παραγγελίες λαμβάνονται αυτόματα από το κεντρικό μηχανογραφικό σύστημα της εταιρείας. Αναλυτικά η αυτόματη δρομολόγηση περιλαμβάνει:
  • Ομαδοποίηση των παραγγελιών σε οχήματα, σύμφωνα με τους περιορισμούς όγκου και βάρους των οχημάτων.
  • Χρονική σειρά παράδοσης των παραγγελιών, ανά όχημα.
  • Πρόγνωση της ώρας άφιξης σε κάθε κατάστημα
• Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο της εξέλιξης των διανομών και συνεχή συσχέτιση με το προγραμματισμένο δρομολόγιο.
• Δυνατότητα αυτόματης επαναδρομολόγησης σε περίπτωση που διαπιστωθεί απόκλιση από το προγραμματισμένο δρομολόγιο.
• Διαρκής έλεγχος των θερμοκρασιών του φορτίου σε σχέση με τα προβλεπόμενα όρια.

Η λύση που θα επιλεγόταν θα πρέπει να ήταν επεκτάσιμη εκτός των Εθνικών συνόρων , σε χώρες που έχει επεκταθεί η εταιρεία. Η μεγαλύτερη δυνατή αυτοματοποίηση των διαδικασιών και η διαλειτουργικότητα των επιλεγόμενων συστημάτων αποτέλεσε βασικό στόχο της εταιρείας.

Η Λύση παρακολούθησης στόλου οχημάτων

Η DIA Hellas, αφού προχώρησε σε αναλυτική μελέτη και αξιολόγηση των παρεχόμενων λύσεων στην Ελληνική αγορά, ανάθεσε στην Έμφασις Τηλεματική την λύση της διαχείρισης του στόλου των οχημάτων που εξυπηρετούν τις διανομές της. Η συνολική εφαρμογή του συστήματος περιλαμβάνει καινοτόμες λύσεις, σύμφωνες με τις παραπάνω ανάγκες. Περιλαμβάνει τις εξής λειτουργίες:

• Ηλεκτρονική μονάδα οχήματος που διαθέτει δορυφορικό εντοπισμό θέσης και επικοινωνίες GPRS για μεταφορά των δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.
• Εγκατάσταση ψηφιακών θερμομέτρων στους χώρους φόρτωσης των οχημάτων. Το πλήθος των θερμομέτρων ανά όχημα καθορίστηκε από το πλήθος των διακριτών διαμερισμάτων ψύξης (1 ή 2) που έχει το κάθε όχημα καθώς και από το τύπο του οχήματος (φορτηγό, συρόμενο κτλ). Ειδικά για την περίπτωση των συρόμενων θαλάμων χρησιμοποιήθηκαν ειδικές φύσες σύνδεσης για την μεταφορά ψηφιακών σημάτων. Τα θερμόμετρα έχουν περιοχή λειτουργίας –40C έως +65C. Η εγκατάσταση έγινε με χρήση της τεχνολογίας οne wire bus, που μειώνει δραστικά το πλήθος των χρησιμοποιούμενων καλωδίων.
• Καταγραφή του ανοίγματος και κλεισίματος των θυρών φόρτωσης. Η καταγραφή γίνεται στις πόρτες του φορτηγού (1 ή 2) ή/και στις πόρτες του συρόμενου θαλάμου (1 ή 2). Κατά την εγκατάσταση χρησιμοποιήθηκε επίσης η τεχνολογία οne wire bus που επιτρέπει κοινές καλωδιώσεις με τα αισθητήρια θερμοκρασίας. Η λύση αυτή συνέβαλε στην αύξηση της αξιοπιστίας του συστήματος και στην ευκολία της συντήρησης.
• Τοποθέτηση του συνόλου των καταστημάτων καθώς και των κέντρων διανομής στους ψηφιακούς χάρτες του e-TRACK (λειτουργία γεωκωδικοποίησης). Κατηγοριοποίηση των καταστημάτων.
• Παρακολούθηση των οχημάτων (θέσεις, θερμοκρασίες, πόρτες) από τα δύο κέντρα διανομής σε πραγματικό χρόνο.
• Εγκατάσταση του λογισμικού αυτόματης δρομολόγησης Shortrec, της εταιρείας Ortec. Το λογισμικό αυτό εκτός από την Ελλάδα, έχει εγκατασταθεί από την DIA στην Ισπανία, την Πορτογαλία και πρόσφατα την Γαλλία. Οι παραγγελίες λαμβάνονται αυτόματα από το κεντρικό μηχανογραφικό σύστημα της εταιρείας. Ανάμεσα στο Shortrec και το e-TRACK έχει αναπτυχθεί, με στενή τεχνική συνεργασία των δύο εταιρειών, γέφυρα επικοινωνίας με ανταλλαγή των παρακάτω στοιχείων:
  • Ενημέρωση του e-TRACK για τα προγραμματισμένα δρομολόγια των οχημάτων. Για κάθε παράδοση περιλαμβάνονται ο κωδικός του καταστήματος, η προβλεπόμενη ώρα άφιξης, το χρονικό παράθυρο διανομής και το όχημα διανομής.
  • Συνεχής ενημέρωση του Shortrec για τις θέσεις των οχημάτων σε πραγματικό χρόνο.
  • Αυτόματη ενημέρωση του Shortrec για την άφιξη οχήματος σε κατάστημα και την αναχώρηση οχήματος από κατάστημα.
  • Ενημέρωση του e-TRACK για νέο δρομολόγιο οχήματος, σε περίπτωση δυναμικής αναδρομολόγησης λόγω πχ καθυστέρησης.
  • Ο σκοπός και το αποτέλεσμα της παραπάνω διασύνδεσης είναι τα δύο συστήματα να παρουσιάζονται ως ενιαία λύση και να μεγιστοποιούν το παραγόμενο αποτέλεσμα προς όφελος της εταιρείας, τόσο από πλευράς απόδοσης όσο και από πλευράς ευκολίας χρήσης και φιλικότητας.
• Ανάπτυξη ειδικών αναφορών σύμφωνα με τις ανάγκες της DIA. Οι αναφορές αυτές έχουν βασικό στόχο την εύκολη και ασφαλή εξαγωγή συμπερασμάτων από το τμήμα logistics της εταιρείας σχετικά με την απόδοση του στόλου και την τήρηση των προβλεπόμενων συνθηκών μεταφοράς.

Τα Οφέλη

Σε όλο το διάστημα των περίπου οκτώ μηνών που βρίσκεται σε λειτουργία το σύστημα της διαχείρισης του στόλου των οχημάτων, η εταιρεία είχε την δυνατότητα να αντλεί πλήθος δεδομένων σχετικά με τα οχήματα. Η αξιοποίηση των στοιχείων αυτών έδωσε την δυνατότητα τόσο της άμεσης επίλυσης συγκεκριμένων προβλημάτων που κατά περίπτωση ανέκυπταν, όσο και την εξαγωγή συμπερασμάτων αξιοποιήσιμων σε μεσοπρόθεσμη βάση.
Ο πρωτοποριακός και τεχνολογικά καινοτόμος συνδυασμός της αυτόματης δρομολόγησης και της συσχέτισής της με την εξέλιξη των δρομολογίων σε πραγματικό χρόνο, δίνει την δυνατότητα σημαντικής μείωσης του κόστους της διανομής και της ταυτόχρονης διασφάλισης του υψηλού επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τα καταστήματα.